«Простые коммуникации» для SAP SOLMAN 7.2 – наше решение было создано, чтобы предоставить ВАМ интегрированную среду для управления IT услугами в электронной почте и дополнительную прозрачность и гибкость применения системы SOLMAN – и тем самым повысить уровень и качество технической поддержки предприятия.

Создание задач по менеджменту IT услуг непосредственно в почтовом клиенте

Формирование и внесение поправок в транзакции менеджмента услуг через электронную почту

Регистрация инцидента в почтовом клиенте

Немедленное информирование о процессе обработки инцидента

Немедленное информирование службы поддержки

Оперативное взаимодействие со службой поддержки по электронной почте без необходимости входа в SAP SOLMAN

Гибкая конфигурация

Полностью конфигурируемая обработка входящих в SAP электронных сообщений

Ориентированные на пользователя нотификации

Удобные и легкие в использовании уведомления. Больше никаких PDF вложений!

Режим работы Plug-and-Play

Автоматически настраиваемое внедрение

Как это работает

Решение «Простые коммуникации» предлагает пакет характеристик, позволяющих работать непосредственно в почтовом клиенте – отправлять уведомления и подтверждения, создавать инциденты и отслеживать их историю, прикреплять файлы и пользоваться функцией мультиязычости – и все это без необходимости в доступе к системе SAP.

Что это дает

  • Упрощение и ускорение процесса принятия решений
  • Сокращение операционных расходов
  • Нивелирование потерь в производительности
  • Возврат всех начальных вложений в течение 1-2 месяцев продуктивной эксплуатации

Как развиваются «Простые коммуникации»

Оцените все возможности расширения SAP «Простые коммуникации» для Solution Manager 7.2
Пакет функций, позволяющих работать непосредственно в почтовом клиенте без необходимости в доступе к системе SAP
План развития расширения SAP «Простые коммуникации» для Solution Manager 7.2
Все о существующей и планируемых версиях расширения SAP «Простые коммуникации» для Solution Manager 7.2

Сколько это стоит

Приложение «Простые коммуникации» от Скайбуфер лицензируется по подписке.

Бизнес-кейсы

page 1 of 2

Start typing and press Enter to search

// Put the meta tag below for mobile responsive